About this role
Relevant de l’Assistante Directrice du Fairmont Spa, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :
Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachantPratiquer les traitements du Fairmont Spa selon les standards. Une attention particulière sera portée aux détails techniques et à la communication avec le client pour toute question spécifique concernant un problème physique ou cosmétique. La musique la voix, le ton, la luminosité, sécurité, intimité seront adaptés à chaque clientConseiller les clients sur les programmes de soins proposés par le Fairmont SpaMettre en place les cabines de traitement en accord avec les standards et organiser les stocks nécessaires aux soinsFaire des recommandations de soins et de produits après chaque rendez-vous et conseiller les clients dans leur choixVendre les produits du Fairmont Spa (Biologique Recherche, Swiss Perfection Montreux,).Maintenir une hygiène et propreté parfaite dans les cabines et toutes les zones de soinsParticiper aux briefings quotidiens et assurer le suivi des demandes des clientsTenir un rapport journalier et communiquer dans le livre de consignes, toutes demandes particulières des clients, pour des produits, les soins ou pour l’entretienConnaître les soins et les produits proposés au Fairmont SpaRemplir quotidiennement une checklist par zones de traitementParticiper aux séances du départementAssurer la promotion du SpaAider les autres départements du Spa lorsque l’activité en Thérapie est calmeS’engager sur la qualité de son service, sa discrétion et sur sa parfaite honnêtetéMaintenir un excellent contact avec ses collègues de travailSuivre une formation continue en fonction de l’évolution de la profession et des besoins afin d’être toujours renseigné sur les nouvelles techniques et équipementsRespecter toutes les politiques d’hygiène et de sécuritéAutres tâches, telles qu’assignées Diplôme de thérapeute reconnu (Massage et Esthétique)1 année d’expérience dans un poste similaireMaîtrise du françaisBonne connaissance de la langue anglaiseConnaissance de la langue allemande, russe ou arabe est un atoutExcellente présentationSens de l'accueil et de la venteSang froid (gère les réclamations clients et les situations d’urgence)Rigueur et organisationMaîtrise de différentes techniques de massage et différentes techniques de soinsConnaissance des logiciels informatiques est un atout (prise de réservation, techniques d'encaissements, ...)Connaissance des règles de sécuritéCapacité à prendre des initiativesSens de l'adaptation et flexibilitéBonne condition physiqueAspect physique du poste :
Fréquent : marcher et se tenir debout tout au long de la journéeOccasionnel : soulever et porter des chargesOccasionnel : se pencher, s’agenouiller, pousser, tirer, se tenir assisOccasionnel : monter ou descendre des escaliers et des rampes EXIGENCES DE VISA
Afin de pouvoir travailler en Suisse, le candidat est en possession d’un permis de travail suisse ou fait partie d’un pays européen de l’UE – 17 ou UE -8.
Veuillez prendre en compte que seules les candidatures envoyées à travers notre site de recrutement https://careers.accor.com/fr/fr seront prisent en considération.
AVANTAGES
Possibilité de logement selon disponibilité1 repas par jours travaillé (avantage en nature)Réductions dans diverses entreprises de la régionTarifs préférentiels dans le Groupe Accor, dans nos points de vente et au portfolio Swiss Deluxe HotelsRejoignez-nous et découvrez tous nos autres avantages …Informations complémentaires
Nos valeurs
Respect :
Nous valorisons les besoins, les idées et l'individualité des autres. Nous traitons tout le monde avec équité et dignité.
Appartenance :
Nous célébrons nos différences. Nous nous soutenons mutuellement et nous sommes toujours solidaires.
Intégrité :
Nous établissons la confiance par le respect mutuel et l'authenticité.
Responsabilisation :
Nous avons le pouvoir de prendre des initiatives et d'anticiper les moments qui créent des expériences inoubliables.
Excellence :
Nous établissons des liens authentiques et nous chérissons chaque occasion de faire en sorte que les gens qui nous entourent se sentent spéciaux.
Diversité et inclusion
Fairmont s'engage à créer un environnement inclusif où les talents diversifiés s'épanouissent. Nous accueillons des candidats de tous horizons pour rejoindre notre équipe.
Avantages pour les employés :
Rejoignez notre équipe et profitez d'une gamme d'avantages exclusifs pour vos collègues, notamment des surclassements gratuits, des séjours prolongés, des séjours à prix réduit dans les établissements Fairmont et Raffles, des réductions spéciales sur les repas et le bien-être, ainsi que des luxes supplémentaires pour améliorer votre expérience. Nous croyons qu'il est important de prendre soin de notre équipe, en veillant à ce que votre travail acharné soit récompensé par des avantages exceptionnels.