About this role
Missions Générales
Dispense les soins de thalassothérapie proposés par l'institut dans le respect des normes et protocoles de soins établis par la marque.Participe activement au bon déroulement du séjour du client par ses qualités professionnelles et relationnelles.Principales Responsabilités
Relation client
Travaille dans un souci constant de la satisfaction du client.Informe le client sur le fonctionnement, l'organisation des lieux, le déroulement du soin et de ses bénéfices.S'assure de la prise en charge globale du client lors de son séjour dans l'institut.Est capable d'anticiper les modifications des plannings, suite à des retards ou des annulations.Conseille le client sur les services et les activités proposés sur le site ainsi que sur l'environnement culturel et touristique de la région. Technique métier / production
Prodigue des soins de thalassothérapie en respectant les protocoles de soins, les horaires et les temps de soins.Veille au bon fonctionnement des appareils et des installations, et communique les dysfonctionnements à la responsable de l'institut ou au service technique.Respecte les procédures de propreté afférentes à son métier.Management des équipes / implication transverse
Remonte à sa hiérarchie toutes réclamations ou dysfonctionnements émanant de la clientèle.Participe aux réunions de l'équipe de soins, réunion de service.Gestion
S'occupe de la gestion et du suivi des stocks du matériel et des produits nécessaires à son activité.Est responsable de l'organisation de sa cabine.Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement
Respecte les règles en matière d’hygiène, de sécurité et d'environnementEst responsable de la bonne tenue des cabines de soins : les cabines doivent être nettoyées, propres, rangées et préparées selon les protocoles, ainsi que le laboratoire, etc …Contact
Formation / Expériences professionnelles
CQP Hydrothérapeute ou similaire
Aptitudes / Qualités
Esprit d'équipe et d'initiative.Sens de l'accueil et du serviceSouci du maintien de son environnement de travail.Respect des biens de l'institut et de la sécurité.Efficacité et rapidité.Remonté de l'information vers sa hiérarchie Horaire à définir selon l'activité
Uniforme fourni et blanchi
Tickets restaurant
HS sont majorées
Contrat d'extra