About this role
Il/Elle assure l'organisation, la coordination et le bon déroulement des événements, conférences, mariages, séminaires et réceptions, tout en garantissant les standards de luxe et de qualité Sofitel.
Missions Principales :
Superviser l'ensemble des activités banquets et événements.Veiller à la bonne préparation des salles avant chaque événement.Assurer la coordination entre Cuisine, Service, Technique et Commercial.Garantir le respect des standards Sofitel et Accor.Organiser les réunions de préparation avec les clients.Élaborer et suivre les Banquet Event Orders (BEO).Contrôler le déroulement des événements et anticiper les besoins des clients.Assurer une expérience client exceptionnelle.Encadrer les équipes de service banquets.Organiser les plannings selon l'activité.Former les collaborateurs aux standards de service.Assurer la discipline et la motivation des équipes.Contrôler les coûts opérationnels.Optimiser la productivité des équipes.Participer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires.Veiller à la rentabilité des événements.Respecter les normes HACCP.Veiller à la sécurité des clients et des Heartist.Contrôler l'état des équipements et du matériel.
Profil Recherché :
Au minimum Bac +3 en hôtellerie-restauration5 années d’expérience minimum dont une expérience en managementLeadership et sens de l'organisation.Excellente communication.Gestion du stress et des imprévus.Sens aigu du détail.Connaissance des standards de l'hôtellerie de luxe.Maitrise des Indicateurs de performance (KPI)