About this role
En Hotel Sofitel La Reserva Cardales buscamos a nuestro próximo Auditor Nocturno.
Sus Desafios serán:
Ejecutar la auditoría nocturna, verificando la facturación, los movimientos del día y asegurando el correcto cierre operativo y administrativo del hotel.Gestionar procesos de recepción durante el turno noche, incluyendo reservas, check-in, check-out, cobros y emisión de facturas.Brindar atención y asistencia a huéspedes, resolviendo consultas, requerimientos y situaciones que se presenten durante la noche.Actuar como referente operativo del hotel en horario nocturno, coordinando la resolución de incidencias y dando seguimiento a reclamos.Mantener actualizada y controlada la documentación, registros, perfiles de huéspedes, reportes y comunicaciones internas.Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad, higiene y procedimientos establecidos por Accor y Sofitel.Promover experiencias de lujo personalizadas bajo el concepto Cousu Main, fortaleciendo la satisfacción y fidelización de los huéspedes.Impulsar prácticas de sustentabilidad, comunicando iniciativas del hotel y contribuyendo al uso responsable de los recursos y la gestión de residuos.Velar por la conservación de las instalaciones, equipos y el orden de su área de trabajo.Colaborar con otras tareas operativas y administrativas según las necesidades del negocio. Experiencia mínima de 2 años en el puesto y/o en el área de recepción.
Disponibilidad para realizar horarios nocturnos.
Residir en Campana, Zarate, Escobar o zonas aledañas.
CONOCIMEINTOS
Licenciatura completa en Turismo, Hotelería, Hospitalidad o similares.Procedimientos de recepciónSoftware de gestión hotelera.Procesos y software relacionados con la facturación.Paquete Office.Inglés intermedio.Se valorarán otros idiomas. HABILIDADES
Vocación de Servicio.Confianza en sí mismo.Habilidades de comunicación.Trabajo en equipo.Resolución de conflictos. Proactividad e iniciativa Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias
Comedor de personal en planta.Entrega de Uniformes y servicio de Lavandería.Clases de Yoga para colaboradores.Programas de capacitación constante y plataforma de capacitaciones gratuita.Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!Ajustes de sueldo periódicos que acompañan el contexto económicoCapacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21