About this role
En tant que Réceptionniste, vous êtes le premier sourire que nos clients rencontrent et le garant de leur satisfaction tout au long de leur séjour.
Vos missions principales :
Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et convivialitéEffectuer les check-in et check-out dans le respect des standards de la marqueGérer les réservations et optimiser l’attribution des chambresRépondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoinsTraiter les éventuelles réclamations avec efficacité et sens du serviceParticiper à la facturation et aux encaissementsCollaborer étroitement avec les différents services de l’hôtel pour garantir une expérience fluideVeiller à la sécurité de l’établissement et au respect des procédures internesCe poste implique des horaires variables (matin, soir, week-ends et jours fériés)
Prise de poste à compter du 02/11/2026
Votre profil :
Première expérience en réception ou dans un poste en relation client appréciéeExcellente présentation et sens aigu du serviceAisance relationnelle et esprit d’équipeOrganisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanémentMaîtrise du français et de l’anglais indispensable (clientèle internationale)Une troisième langue est un véritable atoutLa connaissance du milieu hôtelier ou d’un PMS est appréciéeCe que nous recherchons avant tout :
Une personnalité positive, proactive et orientée satisfaction client.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un hôtel entièrement rénové offrant un cadre de travail agréableUne équipe solidaire où l’entraide est une réalité au quotidienUn management accessible et à l’écouteDe réelles opportunités d’apprentissage et de développementUne autonomie valorisée dans la gestion de votre posteUne clientèle internationale, idéale pour développer vos compétencesNous recherchons des collaborateurs qui souhaitent s’investir dans un projet d’établissement ambitieux et évoluer dans un environnement professionnel stimulant.
Chez nous, la bonne humeur, le professionnalisme et le sens du service font partie intégrante du quotidien.