About this role
Une carrière qui laisse votre passion s’exprimer
Vous incarnerez l’excellence de nos services en accueillant dès leur arrivée nos clients avec courtoisie et attention. Loin de se limiter à l’enregistrement des arrivées et des départs, votre rôle vous amènera à anticiper leurs besoins. Vous apprécierez au quotidien le plaisir de créer pour eux une expérience personnalisée.
Que vous travaillez le matin ou le soir, vous serez amené(e) à superviser le shift avec les réceptionnistes présents.
En plus des formalités d'accueil et de départ de nos clients, ainsi que la facturation de leurs nuitées, vous devrez être en capacité de répondre efficacement à l'ensemble de leurs attentes et leurs réclamations en collaborant avec l'équipe des Guest Relation.
Vous animerez également et activement les challenges auprès de l’équipe de réception.
Votre contribution
Vous avez une expérience confirmée en Réception en hôtellerie de luxe.Anglais impératif, une 3ème langue est vivement souhaitée.La maitrise d'Opéra Cloud est un plus.Souriant(e), sens du service et à l'écoute, excellent relationnel.Attitude et comportement adaptés à l'univers du Luxe.Capacité d'adaptation, organisation et rigueur.Force de proposition et proactivité. Epanouissez-vous au sein de notre communauté Sofitel Paris Le Faubourg :
En devenant un Heartist, vous bénéficiez notamment du programme ALL Heartists qui vous donnera accès à de nombreux avantages et expériences mémorables tout au long de l’année, grâce à des tarifs préférentiels dans nos hôtels et auprès de nos partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping, etc.)Plusieurs événements internes (table ouverte des ambassadeurs, fête du personnel, gouter trimestriel, journée bien-être...)Remboursement à 100 % de l'abonnement NavigoPrime de 13ème mois après 6 mois d'ancienneté.Prime d'intéressement après 3 mois d'anciennetéMutuelle prise en charge à 60 % par l’employeurIndemnité nourritureForfait mobilité durableAccès à de nombreuses formationsUn service lingerie interne pour vos uniformes
Laissez votre passion s’exprimer et postulez maintenant
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.