About this role
Sous les directives du Gouvernant Général et de ses Adjoint(e)s, dans le cadre des standards et procédures Raffles et des règles internes de l’hôtel, le (la) Responsable Lingerie et Uniformes gère la mise à disposition et le suivi du linge de l’ensemble de l’Hôtel.
Mission :
Gérer les uniformes de l’ensemble du personnel de l’Hôtel
Participer aux commandes des uniformes
Signaler tous les besoins d’uniformes immédiatement au Gouvernant Général ou ses adjoint(e)s
Faire des inventaires réguliers des uniformes et du linge hôtel
Faire un suivi sur les tailles des uniformes et s’assurer que les uniformes sont nominatifs et en bon état
Assurer le bon fonctionnement du système du convoyeur (carrousel)
S’assurer que chaque personne a une housse pour ranger ses affaires personnelles
Vérifier à chaque fin de mois que le listing personnel de l’hôtel est bien à jour avec les uniformes en service
S’assurer du suivi et de la gestion du linge client
S’assurer que le linge de la direction est bien suivi et les contrôler
Vérifier le nettoyage des ameublements
Effectuer le suivi du linge spécial et linge bébé
Assurer les relations avec les entreprises extérieures et le suivi des prestations réalisées par ces sociétés
Maintenir la propreté et le rangement des locaux pressing/lingerie/convoyeur
Gérer, encadrer, planifier l’équipe lingerie
Faire les évaluations annuelles du personnel
S’assurer que la procédure des uniformes soit bien respectée
S’assurer que les extras ou CDD ont bien une housse et des uniformes tous les jours
APTITUDES PERSONNELLES
Leadership, aptitudes managériales et organisationnelles
Excellente présentation, exemplarité, sens du service
Souci du détail, réactivité
Connaissance du système informatique Opéra
Connaissance du logiciel Microsoft Office
Etre debout/marcher toute la journée de façon répétitive, s’agenouiller/s’accroupir pour contrôler les différentes tâches des séquences de service
QUALIFICATIONS
Formation Tourisme-Hôtellerie
Compétences en couture
EXPERIENCE
5 ans d’expérience idéalement acquis dans un hôtel de catégorie similaire ou environnement international
Treizième moisPrime indemnité repasForfait Navigo pris en charge à 100%MutuelleNuitée CollaborateurCarte Heartist AccorÉvénements internes2 jours de repos consécutifsEt bien plus encore...