About this role
Te invitamos a formar parte del mundo de la hospitalidad de lujo en Fairmont Mayakoba como nuestro(a) nuevo(a)
Agente Vendedor.
Responsabilidades Clave
Ofrecer constantemente un servicio profesional, cálido, cercano y genuino, anticipando las necesidades de los huéspedes.Recomendar y promover productos del café (bebidas, panadería, alimentos ligeros), maximizando las oportunidades de venta.Asegurar una experiencia de compra ágil, precisa y memorable en cada interacción.Preparar y presentar bebidas y alimentos siguiendo los estándares de calidad y presentación establecidos.Mantener el área de trabajo limpia, ordenada y alineada a los estándares de higiene y lujo.Responder de manera oportuna y efectiva a las solicitudes y preferencias de los huéspedes.Comunicarse de manera efectiva con el equipo para asegurar la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente.Manejar transacciones de forma correcta y responsable (efectivo, cargos a habitación, terminales).Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la marca.¿Qué aportarás a este rol?
Experiencia previa como Barista deseable, preferentemente en hoteles, restaurantes o cafeterías de alto nivel.Dominio del idioma inglés.Habilidades de venta, comunicación y trabajo en equipo.Vivir y representar la promesa de marca Fairmont, reflejando el lujo en cada una de tus acciones e interacciones.Fomentar un entorno inclusivo donde cada persona se sienta valorada y respetada. Cualificaciones
Su experiencia y habilidades incluyen:
Orientación al clienteProactividadTrabajo en equipoComunicación efectivaEnfoque en resultados Beneficios para Colaboradores:
Únete a nuestro equipo y disfruta de una amplia gama de beneficios exclusivos para colegas, que incluyen upgrades sin costo, estancias extendidas, tarifas preferenciales en Hoteles Fairmont & Raffles alrededor del mundo, descuentos especiales en alimentos, bebidas y bienestar, así como otros privilegios diseñados para enriquecer tu experiencia.
En Fairmont creemos en cuidar a nuestro equipo, asegurando que tu dedicación sea recompensada con beneficios excepcionales.
Nuestros Valores
Respeto:
Valoramos las necesidades, ideas e individualidad de los demás. Tratamos a todos con justicia y dignidad.
Excelencia:
Creamos conexiones genuinas y apreciamos cada oportunidad de hacer que quienes nos rodean se sientan especiales.
Pertenencia:
Celebramos nuestras diferencias. Nos apoyamos mutuamente y siempre permanecemos unidos.
Empoderamiento:
Tenemos la autoridad para tomar iniciativa y anticiparnos a los momentos que crean experiencias inolvidables.
Integridad:
Construimos confianza a través del respeto mutuo y siendo auténticos.
Diversidad e Inclusión
En Fairmont estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo donde el talento diverso pueda prosperar. Damos la bienvenida a personas de todos los orígenes para puedan ser parte de nuestro equipo.