About this role
Emfangsmitarbeiter/-in
Der erste Eindruck ist alles! Als Empfangsmitarbeiter/-in betreuen Sie die Gäste von der Ankunft bis zur Abreise und stellen sicher, dass sie ein unvergessliches Erlebnis mit uns haben.
Was wir bieten:
Eine Aufgabe, zwei Marken.
Mitarbeiterkarte für vergünstigte Tarife bei Accor weltweit.
Sie erhalten Zugang zu unserem Trainingsangebot über unsere Accor Akademien und haben die Möglichkeit, Qualifikationen während der Arbeitszeit zu erlangen.
Sie haben die Möglichkeit, Ihr Talent zu entwickeln, sowohl innerhalb Ihres Hotels, als auf der ganzen Welt
Was Sie erwartet:
Sie begrüssen unsere Gäste, checken die Gäste ein, reagieren auf Anfragen und bereiten die Rechnungen vor, insbesondere bieten Sie den Gästen einen aussergewöhnlichen Service
Sie ergreifen die Initiative, um den Gästen eine zusätzliche personalisierte Erfahrung zu bereiten
Sie bewerben stolz die Hotelanlagen und suchen nach Möglichkeiten, den Aufenthalt des Gastes durch Up-Selling bzw. zusätzliche Angebote zu verbessern.
Was Sie mitbringen:
Eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit ist unerlässlich; Erfahrung im Umgang mit Gästen ist von Vorteil
Sie bringen Erfahrung im Umgang mit Opera Cloud oder einem ähnlichen System mit
Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Als Mitglied des Accor Konzerns mit über 4000 Hotels bieten wir Ihnen alle Vorzüge einer internationalen Hotelgruppe:
1. Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in zwei neuen modernen Marken
2. Ein motiviertes Team
3. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne und externe Trainings
4. Karriereentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
5. Ermäßigungen auf Übernachtungen und F&B in allen Schwesterhotels in Deutschland
Unser Engagement für Diversity & Inclusion:
Wir sind ein integratives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, zu rekrutieren und zu fördern.