About this role
L’Hôtesse Caissière assure un accueil chaleureux et professionnel des clients tout en garantissant la gestion des opérations d’encaissement avec rigueur et précision. Elle contribue à offrir une expérience client fluide et agréable, en respectant les standards de service et les procédures de l’établissement.
Responsabilités principales
Accueillir, orienter et accompagner les clients avec courtoisie et professionnalisme ;Assurer la prise en charge des opérations de caisse (encaissements, facturation et suivi des paiements) dans le respect des procédures internes ;Informer les clients sur les services, offres et prestations disponibles ;Garantir la fiabilité des transactions et assurer la gestion quotidienne de la caisse ;Veiller à la satisfaction des clients et traiter leurs demandes avec réactivité ;Collaborer avec les équipes opérationnelles afin d’assurer un service efficace et une bonne coordination ;Contrôler les documents liés aux opérations de caisse et participer aux clôtures journalières ;Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et conforme aux standards;Respecter les procédures d’hygiène, de sécurité et les règles internes en vigueur. Formation en hôtellerie, restauration ou domaine équivalent ;Première expérience en accueil client ou en caisse souhaitée ;Sens du service, excellent relationnel et bonne présentation ;Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités ;Esprit d’équipe, dynamisme et maîtrise de l’anglais appréciée.Maîtrise de l’anglais français et de l’arabe est indispensable. Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.