About this role
Als Customer Service Specialist ben jij de schakel tussen klanten, sales, productie en logistiek. Je werkt fulltime, 32 tot 40 uur per week. Je zorgt ervoor dat orders snel en correct verwerkt worden en volgt klantendossiers nauwkeurig op. Jouw werk is belangrijk voor tevreden klanten en een soepel proces. Op een gemiddelde dag beheer je het sales order proces in SAP. Je hebt contact met collega’s in productie en logistiek, volgt orders, beantwoordt vragen en denkt mee over hoe het beter kan. Je houdt klantgegevens actueel en je signaleert waar processen slimmer kunnen. Ook ondersteun je het sales team en handel je claims af volgens een duidelijke procedure. Je werkt samen met collega’s uit heel Europa. Je neemt elk jaar deel aan een training of teamactiviteit in België. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte om te groeien. Je werkt in een dynamisch team waar samenwerking centraal staat. Jij denkt proactief mee, houdt overzicht en krijgt energie van afwisseling. Solliciteer en maak het verschil voor internationale klanten! 🌍 - Hbo- of wo-diploma - Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie - Nederlands, Engels en Duits spreken en schrijven - Ervaring met orderverwerking en klantendatabasebeheer - Basiskennis van export- en logistieke documenten - Teamplayer en stressbestendig - Oog voor detail en klantgericht - Commercieel ingesteld en proactief - Initiatief nemen en empathisch vermogen