About this role
Klantenservice Medewerker Den Haag 's-Gravenhage 24 - 40 uur Direct naar: - Wij bieden - Wij vragen - Het bedrijf - Direct Contact Standplaats 's-Gravenhage Salaris € 16,34 - € 16,84 per uur Aantal uren per week 24 - 40 uur Opleidingsniveau MBO, HBO, WO Dienstverband Full time Vakgebied Callcenter - Ben jij klaar voor een dynamische rol als Klantenservice Medewerker bij het Leden Service Center in Den Haag? Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de leden van de ANWB. Je werkt tussen de 24 en 40 uur per week, met flexibele werktijden van 08:30 tot 18:00 uur en af en toe op zaterdag. Deze afwisselende baan biedt je volop ruimte om te groeien. Je start met het beantwoorden van telefoontjes. Je luistert aandachtig, stelt gerichte vragen en geeft heldere antwoorden over producten en diensten. Elk gesprek is uniek: de ene klant heeft vragen over een verzekering, terwijl de ander meer wil weten over een lidmaatschap. Dankzij jouw aandacht en uitleg hangt iedere klant tevreden op. Met een uitgebreide betaalde training word je goed ingewerkt. Daarna kun je deels thuiswerken en doorgroeien binnen de organisatie. Klinkt dit als jouw volgende stap? Wij bieden - - Bruto uurloon van €16,34 tot €21,77; - 24 tot 40 uur per week; - Fulltime of parttime dienstverband; - Uitgebreide betaalde training bij start; - Eindejaarsuitkering van 5,58%; - Thuiswerkvergoeding van €2,25 per dag; - Internetvergoeding van €12,70 per week; - Reiskostenvergoeding, ongeacht je vervoermiddel; - Toeslag van 24% bij werken op zaterdag; - Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken; - Kosteloos behalen van WFT-certificaten; - Veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden. Wij vragen - - Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau; - Bereidheid om WFT-certificaten te behalen (op kosten van het bedrijf); - Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk; - Flexibel inzetbaar (maandag tot en met vrijdag, af en toe zaterdag); - Ervaring met kla...