About this role
Parttime Klantenservice medewerker bij APG in Groningen Word parttime Klantenservice medewerker bij APG in Groningen! Beantwoord pensioenvragen en help deelnemers met helder advies. Wat ga je doen? Ben jij klaar om een verschil te maken voor de deelnemers van onze pensioenfondsen? Word dan parttime klantenservice medewerker bij APG in Groningen. Met jaarlijks meer dan 600.000 contacten ben jij het menselijke gezicht van de organisatie. Je werkt samen met je collega's vol overgave om onze doelen te behalen, altijd met de deelnemer centraal. Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker Als klantenservice medewerker voor APG ben jij de betrouwbare gids voor deelnemers met vragen over hun pensioensituatie. Of het nu gaat om ziekte, overlijden of arbeidsongeschiktheid, jij vertaalt de complexe regelgeving naar begrijpelijk advies. Je helpt deelnemers met vragen over de pensioendatum, de hoogte van de pensioenuitkering en wat te doen bij het overlijden van een partner. Je hoeft hiervoor geen pensioenadviseur te zijn, maar je bouwt snel een stevige basiskennis op door onze training. Je combineert empathie met vakkennis en zorgt ervoor dat deelnemers met een gerust hart ophangen. Je start 9 november met een 15 daagse fulltime training. Deze wordt ook vergoed! Wat wij bieden - Een startsalaris van € 15,28 per uur (vanaf 21 jaar) + € 2,00 toeslag per gewerkt uur! - Flexibele werktijden binnen de openingstijden maandag t/m vrijdag 8:00 tot 17:30 uur waarbij hybride werken mogelijk is; - Een reiskostenvergoeding of OV-vergoeding vanaf 10km; - Gratis fruit op kantoor, winacties en mooie extra's! Wat wij vragen - Minimaal mbo4 werk- en denkniveau; - Je voelt je thuis in een werkweek van minimaal 28 uur. - Jouw talent? Je kunt goed luisteren en je hebt het vermogen om complexe informatie helder en begrijpelijk over te brengen. - Een betaalde voltijd training van drie weken tussen maandag en vrijdag past precies in je agenda. - Een echt...