About this role
Frisius MC Jobid=593660527980388726 (0.0497) Als ICT Servicedeskmedewerker maak jij elke dag het verschil voor collega's en patiënten die vastlopen door digitale problemen. Met jouw snelle reactie kunnen zij meteen weer door en dat voelt goed. Wij merken hoe belangrijk goede ICT is in het ziekenhuis. Daarom zoeken we iemand die net als wij graag mensen helpt en energie krijgt van technische uitdagingen. Of het nu gaat om elektronische patiëntendossiers, beeldbellen of thuismonitoring: onze techniek draait 24/7. Zie jij jezelf al reageren op de digitale vragen van collega's en patiënten? Dan pas je perfect bij ons! Jouw afdeling en collega's Je komt te werken in een gezellig en hecht team van ongeveer twintig ICT Servicedeskmedewerkers, verdeeld over twee locaties. De sfeer is informeel en je merkt al snel dat collega's elkaar graag helpen en dat er veel gelachen wordt op de werkvloer. Veel teamleden delen dezelfde interesses en zijn enthousiast over techniek. Op onze Servicedesk in Heerenveen en Leeuwarden werk je in een dynamische omgeving met meer dan 300 applicaties, ruim 4.300 werkplekken en zo'n 7.000 gebruikers. Dat maakt het werk afwisselend en uitdagend. Op de afdeling zijn verschillende flexplekken, waardoor je steeds op een andere plek zit en makkelijk in contact komt met collega's. Je zoekt de samenwerking met de tweedelijns en andere ICT-teams, je weet elkaar snel te vinden en schakelt daardoor gemakkelijk wanneer dat nodig is. Jij bij Frisius MC Als ICT Servicedeskmedewerker help je collega's en patiënten met hun digitale vragen. Je probeert eerst het probleem zelf op te lossen. Lukt dat niet, dan overleg je met je collega's en zet je de melding door naar de tweedelijns. Je geeft uitleg, denkt mee en zorgt dat gebruikers snel weer verder kunnen. Op de Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt via de telefoon, chat, de balie of het Digiplein. Op het Digiplein ondersteun je patiënten die MijnFrisiusMC gebruiken om h...