About this role
Senior Marktonderzoeker (Detachering) - 's-Hertogenbosch - Interim en detachering - Vanaf 11 jaar werkervaring Anna Bours Consultant E-mail Anna Bours Bel Anna Bours Voor Enexis zoeken we een Senior Marktonderzoeker die klantinzichten vertaalt naar onderbouwde beslissingen binnen de energietransitie. Je adviseert over onderzoeksaanpakken, stuurt onderzoeksportfolio's aan en helpt stakeholders om klantinzichten effectief toe te passen. Interesse? Lees snel verder! Samenvatting Als interim Senior Marktonderzoeker maak je onderdeel uit van het Customer Experience-team van Enexis. Je bent verantwoordelijk voor het adviseren over, coördineren van en uitvoeren van marktonderzoek dat bijdraagt aan klantgerichte keuzes binnen de energietransitie. Je werkt nauw samen met interne stakeholders, onderzoeksbureaus en collega-marktonderzoekers. Door relevante klantinzichten beschikbaar te maken ondersteun je strategie, productontwikkeling, communicatie en dienstverlening. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan de verdere ontwikkeling van een klantgerichte organisatie. Waar kom je te werken? Je komt terecht binnen het Customer Experience-team van Enexis, bestaande uit de disciplines CX Advies en CX Insights. Het team werkt aan het verbeteren van de klantgerichtheid van de organisatie binnen de context van de energietransitie. De werkzaamheden vinden plaats in Den Bosch. Er wordt hybride gewerkt, waarbij donderdag de vaste samenwerkdag op kantoor is. Wat ga je doen? - Je beheert samen met collega's het onderzoeksportfolio en bewaakt kwaliteit, samenhang en voortgang. - Je adviseert interne opdrachtgevers over onderzoeksvragen, methodieken en prioritering. - Je vertaalt onderzoeksresultaten naar heldere, overtuigende en actiegerichte inzichten. - Je ontwikkelt rapportages die besluitvorming ondersteunen. - Je verzorgt periodieke rapportages over klant-KPI's en klantinzichten. - Je adviseert over de ontwikkeling en definitie van klant-K...