About this role
**Das erwartet dich:** * Prüfung und Verarbeitung eingehender Vermittleranträge * Telefonische und schriftliche Betreuung unserer externen Vermittler bei administrativen und fachlichen Anliegen rund um Produkte, Anträge, Verträge und Provisionen * Erfassung und Verarbeitung diverser Vertragsmutationen von Privatkunden * Sicherstellung des First Level Supports im Vermittlerbackoffice intern und extern * Durchführung von Qualitätsanrufen bei unseren Kunden zur Begrüssung sowie zur Überprüfung und Sicherstellung der Beratungsqualität * Administrative Abwicklung des Vermittler\-Onboardings inklusive Prüfung der erforderlichen Unterlagen sowie Erstellung von Vermittlervereinbarungen * Enge Zusammenarbeit mit Key Account Managern, dem Vertriebsmanagement Private sowie weiteren internen Schnittstellen * Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Prozessen und der Qualitätssicherung im Vermittlerbackoffice **Das bringst du mit:** * Kaufmann/Kauffrau mit EFZ oder gleichwertige Ausbildung * Hohe Kunden\- und Dienstleistungsorientierung * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie adressatengerechte mündliche und schriftliche Ausdrucksweise * Lösungsorientierte, exakte und effiziente Arbeitsweise sowie Prozessorientierung * Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Persönlichkeit * Hohe Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit, Eigeninitiative und Flexibilität * Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche von Vorteil * Kenntnisse der Zusammenarbeit mit externen Vertriebspartnern, Vermittlern oder Brokern von Vorteil * Stilsichere mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse (Italienisch\-, Französisch\- und Englischkenntnisse von Vorteil **Hast du Fragen?** j4id10421867a j4it1040a j4iy26a