About this role
Je plant en coördineert installaties in overleg met klanten, techniekers en onderaannemers. Je volgt installatieprojecten administratief op, van bestelling tot afronding. Je bereidt de facturatie van installaties voor en verwerkt de bijbehorende documenten. Je bent het aanspreekpunt voor klanten over installatieafspraken en de voortgang van hun project. Je volgt klachten over installaties op, zoekt passende oplossingen en zorgt voor een tijdige afhandeling. Je werkt nauw samen met de operationele dienst, de serviceafdeling, de verkoopafdeling en het magazijn om installaties vlot te laten verlopen. Je bewaakt de voortgang van installaties en houdt alle informatie correct en actueel in het ERP-systeem. Je denkt mee over verbeteringen in de installatieprocessen en de klantenservice. Je bent klantgericht en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden. Je kunt uitstekend organiseren en plannen. Je neemt initiatief en beschikt over een sterk probleemoplossend vermogen. Je voelt je thuis in een dynamische operationele omgeving met een hoog werktempo. Je hebt ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur Microsoft Dynamics. Je hebt een goede kennis van Microsoft Office en courante computertoepassingen. Een goede beheersing van zowel het Nederlands als het Frans is een sterke troef. Ervaring in een vergelijkbare administratieve functie, planningsfunctie of operationeel ondersteunende rol is een pluspunt. je behaalde een bachelor diploma in een technische of economische richting en hebt minimum 5 jaar relevante ervaring