About this role
Je ontvangt professionele klanten en helpt hen verder met vragen, bestellingen en afhalingen. Je verwerkt aanvragen die via telefoon, e-mail en WhatsApp binnenkomen en zorgt voor een correcte opvolging. Je maakt offertes en bestellingen op en bewaakt de verdere afhandeling ervan. Je zorgt ervoor dat materialen tijdig worden besteld en beschikbaar zijn voor afhaling of levering. Je maakt transfers en aankoopvoorstellen op en volgt deze administratief verder op. Je houdt de voorraad mee onder controle en signaleert wanneer bepaalde materialen moeten worden aangevuld. Je draagt bij aan een overzichtelijke organisatie van het filiaal, zodat producten vlot terug te vinden en beschikbaar zijn. Je stemt regelmatig af met de aankoopafdeling en het logistieke centrum. Je werkt nauw samen met collega's van de binnen- en buitendienst en zorgt ervoor dat informatie correct wordt doorgegeven. Wanneer de filiaalverantwoordelijke afwezig is, neem je ook de transportplanning mee op. Je bewaakt de status van lopende bestellingen en dossiers en grijpt tijdig in wanneer er vertragingen ontstaan. Je ondersteunt je collega's waar nodig en denkt mee over een efficiënte dagelijkse werking. Je hebt een graduaatsopleiding afgerond of beschikt over een gelijkwaardig niveau dankzij relevante werkervaring. Een eerste ervaring in een commerciële, administratieve, logistieke of klantgerichte functie is een troef. Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een basiskennis Frans. Je bent klantgericht en zorgt ervoor dat professionele klanten op een correcte en behulpzame manier worden verder geholpen. Je werkt georganiseerd en houdt gemakkelijk meerdere dossiers en bestellingen tegelijk bij. Bij drukte weet je prioriteiten te stellen en behoud je het overzicht. Je bent flexibel en kunt snel inspelen op veranderende situaties of planningen. Je hebt een hands-on mentaliteit en bent niet bang om praktisch mee te helpen. Je neemt initiatief en neemt verantwoordelijkheid wanneer de situatie daarom vraagt. Je functioneert goed binnen een team en hecht belang aan een goede samenwerking. Je bent leergierig en staat open om je technische en productkennis verder te ontwikkelen. Je bent bereid om ongeveer twee zaterdagen per maand een halve dag te werken.