About this role
Möchtest du wertvolle Erfahrungen im digitalen Payment-Umfeld sammeln und deine Sprachkenntnisse gezielt einsetzen? Bei PostFinance unterstützt du Kund:innen rund um unsere Apps und Onlineapplikationen und hilfst ihnen, digitale Services optimal zu nutzen. Mit deinem technischen Verständnis und deiner Kommunikationsstärke trägst du zu einem reibungslosen Kundenerlebnis bei. So bewegst du PostFinance im digitalen Banking nachhaltig.
Darum startest du mit uns
**Zeit für Erholung** 6 Wochen Ferien und die Möglichkeit auf unbezahlten Urlaub.
**Flexible Arbeitsmodelle** Teilzeit, Job- und Topsharing.
**Individuelle Entwicklung** Vielfältige Aus- und Weiterbildungsangebote, temporäre Stellenwechsel und Stages.
**Moderne Arbeitswelten** Moderne Arbeitsplätze, Co-Working in Bern und Zürich sowie Homeoffice in vielen Bereichen.
**Mutter- & Vaterschaftsurlaub** 18 Wochen voll bezahlter Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub.
**Gesundheit im Fokus** Präventive Angebote, ergonomische Arbeitsplätze und gezielte Unterstützung bei längeren Ausfällen.
**Mobilitätsangebote** Gratis Halbtax oder vergünstigtes GA sowie attraktive Velo-, Carsharing- und E-Auto-Angebote.
**Gelebte Chancengerechtigkeit** Unter anderem durch transparente Lohnangaben in unseren Stelleninseraten.
Das kannst du bewirken
- Du beantwortest Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen telefonisch und per E-Mail - Du unterstützt Privatkund:innen bei der Nutzung der TWINT Prepaid App - Du berätst Geschäftskund:innen zur Zahlungslösung TWINT und begleitest sie bei der Einführung - Du sorgst mit deiner kommunikativen Art für positive Kundenerlebnisse
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Detailhandels- oder kaufmaennische Grundausbildung, idealerweise ergaenzt durch Erfahrung im Callcenter - Flexibilitaet fuer Einsaetze von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr - Digitale Affinitaet und schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit neuen Systemen - Ausgezeichnete muendliche Kommunikationsfaehigkeiten in Deutsch, Franzoesisch und Italienisch