櫃台接待人員 @ 帥王企業有限公司

1.入住與退房：核對旅客身分與訂房資料，辦理入住登記及退房結帳事宜。 2.訂房處理：接聽電話及處理團體及散客之訂房/排房，並協調安排房務清掃房間事宜。 3.旅客諮詢服務：答覆及幫忙安排在地旅遊、交通、周邊美食等問題，並協助寄放行李、叫車等事宜。 4.突發狀況與客訴處理：面對現場客訴、突發需求或設施異常時進行溝通與應變，並回報主管。 5.帳務與行政：處理每日交接班帳務及主管交辦的事情。