夜間櫃台人員 @ 帥王企業有限公司

1. 櫃檯接待與客戶服務： (1)深夜辦理進/退房： 處理凌晨入住或退房的旅客。 (2)電話接聽與留言： 負責夜間客房服務轉接、處理客訴、提供旅遊或交通諮詢。 (3)旅客需求協助： 處理臨時換房、提供備品、安排夜間叫車等服務。 2. 夜班稽核與帳務系統結帳處理 3. 夜間安全：巡視大廳、公共區域，維護住宿安全。 4. 緊急事件處理： 處理夜間突發狀況（如旅客生病、設備故障、噪音投訴）。 5. 環境整潔： 維持櫃檯與大廳整潔。 6. 處理其他交辦事項等。