About this role
Votre mission consiste à accueillir, construire et vendre les séjours vacances groupes (enfants ou adultes) pour les 3 centres de vacances de la Ligue de l'enseignement Centre Val de Loire.
Mission 1 : Réaliser les ventes et réservations de toutes les demandes de groupes adultes et jeunes sur nos sites de production de séjours : Les Fontenils à Chinon, le centre de vacances d'Azay le Ferron, le château de Thuisseau. - Appui à la définition de projet en lien avec les valeurs de la Ligue de l'Enseignement, en valorisant les productions régionales (patrimoines, culinaires.) - Connaissance et maîtrise attendue de l'offre de séjour proposée dans le réseau - Production de devis conformes au process établi : calcul d'un prix, lisibilité, rigueur - Relance et suivi de demandes - Réalisation de conventions - Réalisation des réservations des activités et transports demandées par les groupes - Facturation - Suivi des paiements
Mission 2 : Fournir un premier niveau de réponse à toutes les demandes : prise d'information, transmission, reporting. - Participer au sein d'une plateforme téléphonique aux réponses aux appels entrants relevant du service, - Gestion et traitement de la boite mail partagée, - Réalisation de reporting
Mission 3 : Appui administratif à la réalisation des séjours groupes - Accompagnement, réalisation et suivi des réservations en lien étroit avec les directeurs et directrices de centres - Suivi et préparation administrative des colonies de vacances commercialisées via Vacances Pour Tous. - Suivi et préparation administrative des séjours groupes France commercialisées via Vacances Passion - Produit et Communique toutes les informations nécessaires aux différents acteurs d'un séjour (gestionnaire de centre, partenaires activités, transporteurs.)
Compétences clés - Connaissance du secteur du tourisme, des colonies de vacances - Sens de l'échange, du contact et de la relation commerciale - Être réactif - Avoir une bonne capacité d'organisation - Maitriser des outils informatiques et logiciel métier : Excel, Mail, Logiciel professionnel - Aimer le travail en équipe - Intérêt pour le fonctionnement en réseau - Porter les valeurs de la Ligue de l'enseignement