About this role
logo Q Logic B.V. Customer Experience Expert in Finance/Insurance & Mobility Nederland Industry ProTurn is sinds 2003 een vertrouwde opleidingspartner voor o.a. financiële instellingen, verzekeraars en dealerorganisaties in de automotive branche. Inmiddels actief in 20 landen. ProTurn is groot in de wereld van learning & development. Ze leiden teams op met de ProTurn Academy (+ 12.000 deelnemers) en individuen op senior leadership niveau (+ 4.000 afgeronde trajecten). Ook wordt door ProTurn veel groeps-en individuele begeleiding verzorgd voor autoimporteurs en financiële instellingen. ProTurn levert al meer dan 20 jaar de beste interim Professionals op hoog niveau. Vanuit deze klanten groeit de vraag in Nederland naar sterke professionals binnen klantcontact en internal sales snel. ProTurn speelt hierop in met Customer Experience Experts in Finance/Insurance & Mobility , waarbij kwaliteit, ontwikkeling en performance centraal staan. Professionals treden direct in dienst bij ProTurn en worden ingezet bij opdrachtgevers waar zij het verschil maken op het gebied van klantbeleving, commerciële slagkracht en proceskwaliteit. Tegelijkertijd wordt er continu geïnvesteerd in opleiding en begeleiding van deze sterke teamspelers. Job description Als Customer Experience Expert in Finance/Insurance & Mobility werk je op detacheringsbasis bij toonaangevende opdrachtgevers binnen de financiële dienstverlening, de verzekeringsbranche en in de premium automotive branche Jij staat voor de kwaliteit die ProTurn al jaren levert aan opdrachtgevers. Ze zijn dan ook opzoek naar diegene die net dat stapje extra zet en waarbij zelfontwikkeling hoog in het vaandel staat. ProTurn investeert hier bovengemiddeld veel in. Met jou als eerste aanspreekpunt voor klanten begeleid je hen van een eerste vraag naar een concreet en passend advies. Je schakelt daarbij continu tussen service en commercie: je luistert, analyseert en vertaalt de klantbehoefte naa...