About this role
Ben jij klantgericht, houd je graag het overzicht en krijg je energie van een afwisselende werkdag? Vind je het leuk om klanten te helpen én ervoor te zorgen dat alles in de werkplaats goed verloopt? Dan is deze functie als Service Adviseur in Winschoten iets voor jou! Voor onze opdrachtgever zoeken wij een Service Adviseur die de verbindende schakel vormt tussen de klant, werkplaats en planning. Je zorgt ervoor dat klanten goed worden geholpen en dat onderhoud en reparaties soepel worden uitgevoerd. Wat ga je doen? Als Service Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun auto naar de werkplaats brengen. Je luistert naar de klant, bespreekt de werkzaamheden en zorgt ervoor dat de monteur precies weet wat er moet gebeuren. Je houdt gedurende het hele proces contact met de klant en zorgt dat afspraken en werkzaamheden goed worden vastgelegd. Daarbij schakel je veel met monteurs en collega's binnen de werkplaats. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Ontvangen en adviseren van klanten aan de werkplaatsreceptie; - Inventariseren van klantwensen en vertalen naar duidelijke werkorders; - Plannen en coördineren van onderhoud en reparaties; - Opstellen en verwerken van werkopdrachten; - Afstemmen met monteurs over werkzaamheden en planning; - Klanten informeren over de voortgang en status van hun auto; - Verzorgen van de administratieve afhandeling van het serviceproces. Je hebt veel contact met verschillende mensen en geen dag verloopt precies hetzelfde. Het ene moment help je een klant aan de balie, terwijl je even later met de werkplaats overlegt over een planning. Wat bieden wij? - Een bruto maandsalaris tussen €2.700,- en €3.300,-, afhankelijk van jouw ervaring; - Een afwisselende en zelfstandige functie binnen een professioneel team; - 24 vakantiedagen en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen; - Een goede pensioenregeling; - Personeelskorting op auto's, fietsen, onderdelen, onderhoud en meer; - Ruimte voor persoonlijke ontwikke