About this role
Unser familiär geführtes 4*S Hotel Seehof mit 108 Zimmern und Suiten liegt in der beliebten Ferienregion Kaiserwinkl in unmittelbarer Nähe vom Walchsee. Wir sind ein familienfreundliches Hotel mit großem Sport- und Wellnessangebot. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Gäste - egal ob groß oder klein - in ihrem wohlverdienten Urlaub rundum wohlfühlen. Dabei wollen wir die Standards und die Qualität des Hauses stetig verbessern. Dafür suchen wir qualifizierte Mitarbeiter_innen, die mit Herzlichkeit und Spaß an der Arbeit unseren Gästen unvergessliche Momente bereiten. Wir suchen 1 Rezeptionsleitung (m/w/d) ab ca. 20.12.2026 bzw. nach Vereinbarung. Aufgaben: * Führung, Motivation, Schulung und Einsatzplanung des Rezeptionsteams * Verantwortung für einen professionellen und reibungslosen Ablauf im gesamten Front-Office-Bereich * Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft sowie bei Check-in und Check-out * Herzliche und professionelle Betreuung unserer Gäste - von der ersten Anfrage bis zur Abreise * Bearbeitung und Koordination von Gruppenanfragen, Tagungen, Veranstaltungen und größeren Reservierungen * Erstellung individueller Angebote, Arrangements und Packages * Pflege und Aktualisierung von Zimmerpreisen, Arrangements, Verfügbarkeiten und buchungsrelevanten Daten in den entsprechenden Systemen * Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer Qualitäts- und Servicestandards sowie Optimierung interner Abläufe * Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement sowie Unterstützung bei der Bearbeitung von Gästefeedback und Bewertungen * Unterstützung bei der Umsetzung von Marketing- und Verkaufsaktivitäten * Übernahme administrativer Aufgaben, Inventuren und organisatorischer Tätigkeiten * Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen und der Geschäftsleitung Qualifikationen: * Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption in der gehobenen 4*S- oder 5-Sterne-Hotellerie, idealerweise bereits in einer leitenden Position * Erfahrung in der Mitarbeiterführung, Dienstplangestaltung und Freude daran, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln * Ausgeprägtes Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten * Professionelles, herzliches und souveränes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations- und Gastgeberqualitäten * Hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein sowie eine selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise * Sicherer Umgang mit digitalen Hotel- und Buchungssystemen sowie Offenheit für moderne Arbeitsprozesse * Gute Kenntnisse in administrativen Abläufen wie Rechnungsstellung, Meldewesen und Gästedatenverwaltung von Vorteil * Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Datenschutz, Datensicherheit und internen Qualitätsstandards * Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift * Gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil Benefits: * Sicherer Arbeitsplatz & ganzjährige Anstellung * Modernes Unternehmen mit vielseitigen, spannenden Verantwortungsbereichen * Familiäres Umfeld & traditionelle Werte * Kurse, Workshops & Unterstützung bei Weiterbildungen * 13. und 14. Gehalt & Entlohnung lt. KV mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation * Traumhafte Umgebung am Fuße des Zahmen Kaisers * Zahlreiche In- und Outdoor Freizeitmöglichkeiten * Preis-Vorteile im Hotel * Freie Verpflegung an 7 Tagen die Woche * Wohnen & Leben im Seehof Mitarbeiterhaus * Bonussystem für außerordentliche Einsätze * geregelte Arbeitszeiten Dienstgeber: 4***S Hotel Seehof, Kranzach 20, 6345 Kössen, Bewerbung schriftlich an [email protected], Weitere Infos zum Hotel unter https://www.seehof.com Das Mindestentgelt für die Stelle als Rezeptionsleitung (m/w/d) beträgt 2.440,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereit