About this role
Au sein d'une grande industrie de production industrielle, vous représentez le service de support technique SAV et managez une équipe de 7 personnes spécialisée en électromécanique Votre équipe gère la hotline sav technique ainsi que les formations techniques des maintenanciers Vos missions : - Organiser le planning des présences et être responsable de la bonne disponibilité téléphonique du Service. - S'assurer du bon niveau technique des Experts et de de la qualité des informations transmises. - Participer au support téléphonique technique à destination des sociétés certifiés et non certifiée