About this role
Au cœur du Territoire Garonne et Affluents, vous piloterez une équipe de 11 collaborateurs passionnés, engagés quotidiennement dans l'exploitation et la maintenance des réseaux d'eau potable et d'assainissement en Délégation de Service Public.Votre rôle ? Garantir un service de qualité aux collectivités et aux usagers, tout en développant les compétences de votre équipe et en contribuant activement à l'amélioration continue de nos performances.Rattaché(e) au Manager du Service Local, vous serez un acteur clé de la performance opérationnelle et de la satisfaction client. VOS MISSIONS PRINCIPALESMANAGER ET DÉVELOPPER VOTRE ÉQUIPEAnimer une équipe de 11 personnes : organiser, planifier et coordonner les activités quotidiennesMobiliser vos collaborateurs autour d'objectifs communs et créer une dynamique d'équipe positiveAccompagner la montée en compétences et favoriser l'autonomie de chacunÉvaluer : conduire les entretiens annuels et valoriser les réussitesPiloter l'activité via le suivi administratif et les outils métiersGARANTIR L'EXCELLENCE OPÉRATIONNELLESuperviser l'entretien, la maintenance et l'optimisation des installations dans le respect des budgetsOrganiser les campagnes de relève et maintenance des compteurs en lien avec le service consommateurCoordonner les interventions des équipes internes et des prestataires extérieursIntervenir techniquement sur le terrain en appui de vos équipesIntégrer les nouvelles installations et améliorer les process existantsPLACER LA SÉCURITÉ AU CŒUR DE VOS ACTIONSGarantir la sécurité de vos collaborateurs (notre priorité n°1)Animer et faire vivre la culture QHSE au quotidienÊtre proactif : identifier et signaler toute situation à risqueVeiller au respect strict des normes et réglementationsCULTIVER DES RELATIONS DE QUALITÉÊtre le relais technique privilégié auprès des clients et collectivitésConstruire des partenariats durables avec les élus et techniciens du territoireReprésenter le service lors de réunions mensuelles avec les collectivités clientesDétecter et valoriser les opportunités de développement commercialINNOVER ET AMÉLIORERProposer des axes d'amélioration et des solutions innovantesOptimiser le fonctionnement du service dans une démarche Lean Management (culture d'entreprise)Identifier les gaspillages et sources d'inefficacité pour améliorer la performanceMettre en œuvre les plans de progrès définis en impliquant votre équipeContribuer activement à l'amélioration continue de nos processASSURER TRANSPARENCE ET TRAÇABILITÉGarantir la traçabilité complète des interventionsProduire un reporting fiable et régulier (hiérarchie, clients, autorités)Participer aux réunions de présentation des activités auprès des collectivités