About this role
In opdracht van onze klant, een innovatieve speler in Houthalen die wereldwijd bekendstaat om zijn kwalitatieve zelfklevende folies, zoeken wij een ervaren Customer Support Medewerker. Je komt terecht in een gloednieuw, modern gebouw waar collegialiteit en een positieve sfeer centraal staan. In deze rol maak je deel uit van een hecht team van vier professionals binnen een internationale omgeving. Let op: het betreft een tijdelijke opdracht. Er is een kans op verlenging, maar dit kan bij de opstart niet gegarandeerd worden. Interesse in deze job? Bel naar 089 32.24.74 of mail je cv naar [email protected]. Ann, Isa en Krista staan je graag te woord! Je hebt relevante werkervaring opgebouwd binnen een customer service omgeving. Je spreekt en schrijft vloeiend Engels (dit is de absolute voertaal binnen de organisatie). Je hebt een goede basiskennis van het Frans en Duits, of je bent bereid om dit snel op te pikken. Je bent een rustig persoon, een echte teamplayer en stelt je altijd positief en ondersteunend op naar zowel klanten als collega's. Je werkt uiterst accuraat met bedrijfssoftware en documentatie. In deze dynamische rol combineer je administratieve nauwkeurigheid met een klantgerichte aanpak. Je beheert het dagelijkse B2B-klantencontact via telefoon en e-mail en fungeert als eerste aanspreekpunt. Je bent verantwoordelijk voor de volledige orderverwerking en maakt nauwkeurig DPD-orderbonnen op. Je zorgt voor een vlekkeloze administratieve opvolging van elk dossier met behulp van de logistieke en orderverwerkingssystemen. Je ondersteunt de Sales Managers proactief door het versturen van stalen en testrollen naar internationale klanten. Je waarborgt samen met je collega's de permanentie op de afdeling tussen 08:00 uur en 17:00 uur.