About this role
Als medewerker klantenadministratie zorg je ervoor dat de administratieve opvolging van klanten vlot verloopt. Je verwerkt bestellingen en klantgegevens nauwkeurig in de interne systemen. Je volgt administratieve dossiers op en zorgt ervoor dat informatie steeds correct en up-to-date is. Je beantwoordt vragen van klanten via e-mail en telefoon en zorgt voor een correcte en klantgerichte opvolging. Je stemt regelmatig af met verschillende interne afdelingen om vragen en bestellingen tijdig te kunnen behandelen. Je denkt actief mee over mogelijke verbeteringen binnen de administratieve processen. Je ondersteunt je collega's waar nodig en draagt bij aan een vlotte werking van het team. Je beschikt over een bacheloropleiding , bij voorkeur binnen een administratieve of commerciële richting, of je hebt gelijkwaardige ervaring. Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Frans . Je kan vlot overweg met MS Office , waaronder Word en Excel. Je bent communicatief sterk en weet klanten op een professionele en aangename manier te woord te staan. Je werkt nauwkeurig en georganiseerd en behoudt het overzicht wanneer het druk is. Je bent klantgericht, proactief en werkt graag samen met collega's. Ervaring binnen een administratieve of klantgerichte functie is mooi meegenomen.