About this role
Ben jij een sterke people manager met een analytische blik en krijg je energie van procesoptimalisatie, teamontwikkeling en internationale samenwerking? Werk je graag zowel strategisch als hands-on en weet je verschillende stakeholders op een professionele manier met elkaar te verbinden? Dan is deze functie als Business Support Team Leader misschien wel iets voor jou! Voor onze klant, een internationale en hoogtechnologische organisatie in Zwijndrecht, zijn we op zoek naar een Business Support Team Leader om het team verder te versterken. Jouw functie Als Business Support Team Leader maak je deel uit van het Business Support Team en ben je verantwoordelijk voor zowel de aansturing en ontwikkeling van het team als het optimaliseren van verschillende bedrijfsprocessen. Je combineert people management met een sterke inhoudelijke rol. Je identificeert verbeterkansen, begeleidt verbeterprojecten en zorgt ervoor dat processen en workflows efficiënt en uniform worden toegepast. Daarnaast ondersteun je de communicatie met klanten en verschillende interne en externe stakeholders en werk je nauw samen met diverse afdelingen binnen een internationale context. Jouw takenpakket Je identificeert en begeleidt verbeterprojecten met als doel processen, workflows en de samenwerking tussen verschillende afdelingen te optimaliseren. Je werkt mee aan het stroomlijnen en harmoniseren van processen binnen een internationale organisatie. Je ondersteunt de implementatie van nieuwe softwareplatformen en systemen en denkt mee over manieren om de productiviteit te verhogen. Je geeft dagelijks leiding aan een team van Product Management Coordinators. Je coacht en ontwikkelt je teamleden, geeft gerichte feedback en stimuleert een positieve en resultaatgerichte werkomgeving. Je ondersteunt het team hands-on waar nodig en zorgt mee voor de continuïteit van de dagelijkse werking. Je bouwt expertise op rond relevante businessprocessen en fungeert als aanspreekpunt voor collega's en stakeholders. Je adviseert over efficiënte werkwijzen en best practices. Je faciliteert communicatie met klanten over relevante processen en zorgt ervoor dat gemaakte afspraken correct worden opgevolgd. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen en externe partners. Je bewaakt de voortgang van processen en stuurt bij wanneer prioriteiten of omstandigheden veranderen. Wie ben jij? Je beschikt over een masterdiploma, bij voorkeur in een economische, administratieve of wetenschappelijke richting. Je hebt ervaring met teamleiding, coaching en people management. Je bent communicatief sterk en weet vlot te schakelen tussen verschillende interne en externe stakeholders. Je hebt ervaring met procesoptimalisatie en het begeleiden van verbeterprojecten binnen een professionele omgeving. Je voelt je comfortabel in een internationale en multidisciplinaire werkomgeving. Je bent hands-on en combineert een strategische blik met een praktische aanpak. Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en hebt oog voor detail. Je bent flexibel en kan goed omgaan met veranderende prioriteiten. Ervaring met software-implementaties en/of product lifecycle managementsystemen is een mooie troef. Je bent resultaatgericht, zelfstandig en neemt graag initiatief. Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels. Kennis van Frans is een pluspunt.