About this role
En Imagemaker estamos en búsqueda de un UX/UI Designer en Santiago. Tendrá la misión de traducir las exigencias normativas y de negocio de la Reforma de Pensiones en experiencias digitales intuitivas en la web transaccional y la app móvil de AFP Capital. Deberás simplificar flujos previsionales complejos para reducir la confusión de los afiliados, disminuir la tasa de abandono y minimizar la sobrecarga en canales de atención presencial o telefónica. Este cargo permite asegurar el cumplimiento normativo y maximizar la adopción del autoservicio digital. El rol se desempeña bajo modalidad híbrida 1 o 2 días en la oficina Diseñar interfaces UI y flujos UX en Figma mediante wireframes, maquetas finales y componentes visuales para la web transaccional y la aplicación móvil. Alimentar y aplicar el Design System para asegurar la consistencia visual y reutilización de componentes en cada nuevo flujo desarrollado. Mapear Customer Journeys y diagramar flujos documentando el paso a paso del afiliado para identificar puntos de fricción y oportunidades de optimización. Ejecutar pruebas de usabilidad y research con usuarios testeando hipótesis con afiliados reales para validar la comprensión de los cambios previsionales antes del desarrollo. Acelerar entregables utilizando ChatGPT y Claude para estructurar propuestas de microcopy, resumir insights de investigación y explorar variantes de flujos. Coordinar con squads ágiles y negocio para refinar requerimientos regulatorios y asegurar que la entrega de diseño sea técnicamente viable.