About this role
Empresa del sector Comercial requiere para el municipio de Medellín, Analista Retención Personal Lines. Bachiller con Inglés Básico y mínimo 6 meses de experiencia laboral. La persona estará encargada de: 1. Recibir las llamadas de los clientes y atender sus solicitudes de una forma cálida y amistosa. 2. Validar y actualizar en la plataforma establecida con la información básica del cliente como número de póliza, email, DBA, para identificar la cuenta. 3. Identificar la necesidad y darle solución a la solicitud del cliente. 4. Crear el caso en la plataforma establecida, correspondiente al tipo de solicitud, para que se le pueda colaborar de manera parcial o completa al cliente. 5. Brindarle al cliente la mejor asesoría ya sea en el producto comercial y/o líneas personales. 6. Solicitar la documentación al cliente en caso de que acepte tomar la póliza con nosotros. 7. Dar seguimiento a solicitudes de documentación del Mercado de Salud para el sostenimiento de