About this role
--- base: / meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0 --- Cards Front \& Backoffice Specialist ==================================== Vous êtes au début de votre parcours professionnel et souhaitez évoluer dans une fonction polyvalente combinant gestion administrative, relation client et utilisation de SAP ? Rejoignez notre équipe en tant que **Cards Front \& Backoffice Specialist !** Responsabilités ---------------- * Gérer les activités administratives quotidiennes liées aux cartes carburant, notamment la réception, la préparation et le suivi des commandes. * Assurer la gestion des cartes carburant et des comptes clients, notamment leur activation et désactivation. * Assurer le suivi des transactions, traiter les éventuelles anomalies et contribuer à la résolution des litiges. * Assurer la facturation des clients et le suivi des débiteurs conformément aux procédures en vigueur. * Être en contact régulier avec nos clients entreprises et privés et assurer le traitement de leurs demandes. * Saisir et mettre à jour les informations dans SAP dans le cadre des activités du Front \& Backoffice. * Collaborer avec les équipes internes afin de garantir un traitement efficace des demandes et une expérience client de qualité. * Participer à l'amélioration continue des processus et activités du Front \& Backoffice. Qualifications -------------- * CFC d'employé(e) de commerce ou formation équivalente. * Première expérience professionnelle dans un environnement administratif et/ou de service client, idéalement dans le secteur de l'énergie ou des services. * Maîtrise de l'allemand et du français **obligatoire**. La connaissance de l'italien constitue un atout. * Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et SAP. * Vous êtes une personne organisée, rigoureuse et précise, avec une forte orientation client. * Vous disposez d'un bon sens de la communication et êtes à l'aise dans les contacts téléphoniques. * Capacité à travailler de ère autonome tout en appréciant le travail en équipe. * Vous êtes flexible, polyvalent(e) et appréciez travailler dans un environnement à taille humaine. Avantages --------- * Un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise internationale. * Des opportunités de développement professionnel et de formation continue. * Des avantages sociaux attractifs. * Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles. * Une possibilité de télétravail. * Participation aux cotisations sportives Informations pour postuler -------------------------- Si vous êtes motivé(e) à rejoindre notre équipe et souhaitez contribuer à la qualité de notre service clients, nous vous invitons à soumettre votre candidature dès aujourd'hui. ![Enilive Suisse S.A.]() * Enilive Suisse S.A. 1, avenue Gratta\-Paille 1018 Lausanne * [](<>) jid27f44fbjm jit0938jm jiy26jm