About this role
Business Consultant - Business, Digital & Experience theFactor.e is een Human First Digital Agency waar mens en technologie samenkomen. We helpen organisaties om hun digitale dienstverlening slimmer, menselijker en effectiever te maken. Niet door technologie als vertrekpunt te nemen, maar door te kijken naar wat organisaties willen bereiken en wat klanten, gebruikers en medewerkers nodig hebben. Voor interessante klantvraagstukken zoeken we een Business Consultant die snel doorgrondt wat er binnen een organisatie speelt en helpt bepalen wat er écht nodig is. Je verbindt organisatiedoelen, gebruikersbehoeften, processen, data en digitale mogelijkheden en vertaalt die naar een heldere richting en concrete verbeteringen. Daarbij ben je voor klanten een inhoudelijke gesprekspartner en adviseur. Je kijkt verder dan een afzonderlijk project of digitale oplossing, signaleert kansen en helpt opdrachtgevers keuzes te maken over hun dienstverlening en digitale ontwikkeling. Je werkt voor organisaties in onder andere overheid, onderwijs, financiële en zakelijke dienstverlening. Samen met strategen, UX researchers, experience designers, developers en data- en AI-specialisten breng je de juiste expertise bij elkaar om van vraagstuk naar inzicht, advies én resultaat te komen. jouw rol Van complex vraagstuk naar richting en resultaat Als Business Consultant neem je de inhoudelijke regie op business- en digitaliseringsvraagstukken. Je helpt opdrachtgevers scherp te krijgen wat ze willen bereiken, waar de belangrijkste knelpunten en kansen liggen en welke veranderingen daadwerkelijk waarde toevoegen voor organisatie én gebruiker. Je verdiept je snel in de organisatie, strategie, dienstverlening en mensen voor wie die dienstverlening bedoeld is. Je stelt scherpe vragen, brengt verschillende perspectieven bij elkaar en maakt complexe vraagstukken overzichtelijk. Daarbij durf je ook bestaande aannames ter discussie te stellen en klanten te helpen p...