About this role
Klantmanager Inkomen Veldhoven Over de functie zo. 2169 Als Klantmanager Inkomen werk je binnen een betrokken team aan een zorgvuldige en rechtmatige uitvoering van de Participatiewet. Je behandelt aanvragen van inwoners, bewaakt de voortgang van dossiers en bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten met vragen over uitkeringen. Daarbij schakel je veel met collega's en maatschappelijke partners binnen het sociaal domein. Je krijgt een afwisselende opdracht waarin je inhoudelijke kennis combineert met klantcontact, onderzoek en besluitvorming. Wat ga je doen - Je voert intakegesprekken en beoordeelt aanvragen in het kader van de Participatiewet, van aanvraag tot en met beschikking. - Je behandelt aanvragen voor algemene bijstand, bijzondere bijstand, individuele inkomenstoeslag en studietoeslag. - Je beheert je eigen caseload en bent het aanspreekpunt voor klanten op het gebied van uitkeringen. - Je bent verantwoordelijk voor de planning en afwerking van onderzoeken en aanvragen en bewaakt de bijbehorende termijnen. - Je voert heronderzoeken uit en rapporteert over terugvordering en verhaal. - Je voert baliegesprekken, vraagt gegevens op en stelt onderzoeksrapportages en beschikkingen op. - Je stemt af met externen en collega's, zorgt voor de uitvoering van afspraken met klanten en bewaakt de voortgang van interne en externe procedures. - Je geeft voorlichting, advies en informatie over de Participatiewet en aanverwante regelingen. - Je bent alert op misbruik en levert samen met de medewerker Handhaving een bijdrage aan de bestrijding van uitkeringsmisbruik. Over jou - Je werkt klantgericht en resultaatgericht en weet daarbij flexibel en betrokken te blijven. - Je bent creatief in je aanpak en schakelt gemakkelijk tussen verschillende dossiers en situaties. - Je beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden. - Je staat stevig in je schoenen en weet professioneel te handelen in contact met klanten. - Je bent in s...