About this role
Type de contrat : CDD saisonnier Lieu : Le Grand-Bornand - Chinaillon Temps de travail : Temps plein - 39 heures Durée : Saison hiver Salaire : Selon grille Ô des Cimes et expérience Présentation de l'établissement La résidence **Le Roc des Tours ****, située au Grand-Bornand Chinaillon, recrute un(e) Spa Manager H/F pour la saison d'hiver. Au sein de notre espace bien-être Ô des Cimes, vous serez responsable de l'organisation et du bon fonctionnement du spa, ainsi que de l'encadrement d'une Spa Praticienne. Vous contribuerez à offrir à notre clientèle une expérience bien-être de qualité, dans le respect des standards de la marque et de l'établissement. Vos avantages Possibilité de logement avec une participation de 125 € brut par mois Contrat à temps plein 39 heures Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60 % par l'employeur Travail au sein d'une résidence de tourisme 4 étoiles Intégration au réseau Ô des Cimes Vos missions Sous la responsabilité de la Direction de l'établissement, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'espace bien-être Ô des Cimes et de la qualité des prestations proposées à la clientèle. Management et organisation du Spa Encadrer, accompagner et animer une équipe composée d'une Spa Praticienne Organiser et répartir les activités de l'équipe Participer à l'élaboration et au suivi des plannings Organiser les rendez-vous et optimiser l'activité du spa Assurer la transmission des informations auprès de la Direction Veiller au respect des procédures et standards Ô des Cimes Accompagner la Spa Praticienne dans son activité et contribuer à son intégration et à sa montée en compétences Accueil et prestations bien-être Accueillir, conseiller et accompagner les clients Identifier leurs besoins et les orienter vers les prestations adaptées Réaliser les soins et prestations correspondant à vos qualifications Veiller à la qualité constante des soins et de l'expérience client Assurer le suivi et la satisfaction de la clientèle Participer à la fidélisation et au développement de l'activité du spa Gestion et entretien de l'espace bien-être Assurer l'ouverture et la fermeture du spa Veiller à la propreté, au rangement et à la présentation des espaces Contrôler le respect des règles d'hygiène et de sécurité Assurer le suivi des stocks de produits et consommables Participer aux commandes et à la réception des produits Contrôler le bon fonctionnement des équipements et signaler toute anomalie à la Direction ou au service technique Assurer le suivi administratif et commercial de l'activité Polyvalence au sein de la résidence Dans le cadre du fonctionnement d'une résidence de tourisme, la Spa Manager et la Spa Praticienne pourront également être amenées, en fonction de l'activité et des besoins de l'établissement, à apporter ponctuellement leur soutien aux autres services. Cette polyvalence pourra notamment concerner : L'accueil et l'accompagnement des clients Le soutien aux équipes lors des périodes de forte activité La préparation et la mise en place des espaces communs Certaines tâches liées à la vie et au bon fonctionnement de la résidence L'organisation et la préparation d'animations ou d'événements Toute mission ponctuelle permettant de contribuer à la qualité de service et au bon fonctionnement de l'établissement Cette polyvalence s'inscrit dans un esprit d'entraide entre les services et ne remet pas en cause les responsabilités propres au poste de Spa Manager. Profil recherché Nous recherchons une personne : Dynamique, organisée et autonome Dotée d'un excellent sens de l'accueil et du service Possédant de réelles qualités relationnelles et managériales Rigoureuse et attentive aux détails Ayant le sens de la qualité et de l'expérience client Capable de travailler en autonomie tout en collaborant avec l'ensemble des services À l'aise dans le management d'une petite équipe / Une expérience en spa, hôtel, résidence.