About this role
L'Hôtel et la Résidence Alexane recherche pour la saison d'hiver prochaine un(e) Spa Manager logé(e) en colocation (chambre individuelle) dans un appartement à quelques mètres de l'établissement. Contrat à partir du 14 décembre 2026 jusqu'au 31 mars ou 11 avril 2027 - Contrat de 39 heures - 1 jour de repos et 2 demi-journées L'Hôtel 4* et la Résidence 5* Alexane est situé au cœur du village de Samoëns et à 800 mètres de la télécabine permettant d'accéder aux pistes du Grand Massif. - 33 chambres et suites - 30 appartements - Spa "Montagnes du Monde" avec 2 cabines solos et une Suite Spa comprenant une cabine Duo ainsi qu'un hammam privatif. Salle de relaxation et Tisanerie , espace Bien-Être de 1000m² - Bar Lounge - Un restaurant et un café dans l'établissement Les missions principales sont les suivantes : 1/Gestion et contact Client - Prendre contact avec le client selon les standards d'accueil de la marque MGM - Renseigner les clients et savoir identifier ses besoins : accueil physique et téléphonique, courriels - Gérer les formalités : prises de réservations sur le logiciel, envoi des options et confirmations de réservations, suivi des paiements, bons cadeaux, questionnaires de santé, etc... - Effectuer les facturations sur le logiciel ainsi que les clôtures de caisses journalières - Réaliser les soins selon les protocoles Pure Altitude (massages relaxants et sportifs, soins visage et corps, rituels.) 2/Organisation et gestion du Spa -Réaliser la mise en place du Spa et celle des cabines selon les procédures d'ouverture et fermeture ainsi que le protocole d'harmonisation en vigueur -Optimiser les plannings des soins -Participer aux inventaires et suivi des stocks produits (cabines, vente, huiles, tisanes, fruits secs.) avec la Spa Manager -Respecter les règles et procédures pour les soins -Faire l'entretien et le réassort de l'espace tisanerie -Connaître les standards de la marque Pure Altitude Qualifications requises : - Relationnel client développé - Esprit d'équipe et attitude positive - Rigueur, organisation et sens du détail - Mettre en avant la marque Pure Altitude - Capacité à assimiler rapidement les protocoles des soins et procédures diverses - Maîtrise de l'anglais indispensable