About this role
- Accueillir les invités à leur arrivée et s'assurer de leur installation confortable dans le chalet. - Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins pour garantir une expérience exceptionnelle. - Assurer un service d'étage exceptionnel en prenant les commandes des clients, préparant les chariots de service et effectuant les livraisons en chambre avec élégance et attention aux détails. (Petit-déjeuner, déjeuner, gouter, diner, snacks….) - Aider à l'organisation d'événements privés en collaboration avec le Responsable Room Service, Restauration et Chef de Cuisine. - Être disponible pour répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients de manière efficace et courtoise. - Effectuer des suivis réguliers pour s'assurer que les clients soient satisfaits de leur séjour. - S'assurer que le chalet et ses équipements soient maintenus en parfait état (spa, kids club, salons…). - Gérer les demandes particulières et en résoudre les problèmes éventuels. - Collaborer étroitement avec les autres départements de l'établissement pour assurer une communication fluide et un service coordonné.- Expérience confirmée en tant que Butler, concierge, ou dans un poste similaire, de préférence dans un établissement haut de gamme. - Connaissance approfondie des services de restauration et de room service. - Capacité à organiser et à superviser des événements privés de tout type. - Compétences en coordination de services multiples. - Maîtrise courante de l'anglais, une troisième langue est appréciée. - Excellente communication et sens du service. - Sens du détail et capacité à fournir un service personnalisé. - Discrétion et respect de la confidentialité des clients. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ce que nous vous offrons : - Logement partagé, confortable et convivial en contrepartie d'une participation logement (150€/mois pour une chambre partagée, 200€/mois pour une chambre seule) - Uniforme fourni et entretenu - Organisation du travail en service continu ou en coupures selon les postes - Restaurant du personnel - 2 jours de repos par semaine - Prime d’habillage récupérée ou versée en fin de saison - Prime spécifique pour les collaborateurs non logés - Rémunération attractive avec primes de fidélité et de cooptation - Heures supplémentaires récupérées et/ou payées - Événements sociaux, sportifs et bien-être tout au long de la saison - Formations et ateliers internes - Programme de reconnaissance des collaborateurs - Engagement possible au sein des projets RSE - Perspectives d’évolution au sein du groupe Maisons Pariente - Accès digitalisé aux plannings, contrats et bulletins de salaire - Mutuelle Alan : accès santé 7j/7 sans rendez‑vous, avec assistant IA et services rapides dans une seule application Soyez prêt à vivre une aventure inoubliable cet hiver. Le Coucou et Maisons Pariente ont hâte de vous accueillir dans notre univers exceptionnel et chaleureux.