About this role
Voor een internationale organisatie zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) die een belangrijke schakel vormt tussen klanten, sales en logistiek. Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je ervan om verschillende taken te combineren binnen een dynamische omgeving? Jouw rol & takenpakket In deze gevarieerde functie zorg je voor een vlotte administratieve en operationele ondersteuning van de commerciële activiteiten. Verwerken en opvolgen van klantorders van A tot Z; Ingeven en beheren van stockbewegingen in het SAP-systeem; Dagelijks contact met klanten via e-mail en telefoon; Behandelen en opvolgen van klachten en vragen; Opvolgen van orders binnen de logistieke keten in samenwerking met externe partners; Bevestigen en controleren van klantorders; Ondersteunen van het CRM-systeem en administratieve processen; Mee instaan voor voorraadbeheer en stockcontroles; Opstellen van rapporten en salesanalyses; Inboeken van facturen en algemene administratieve ondersteuning; Meewerken aan interne projecten en procesoptimalisaties; Nauw samenwerken met collega's binnen customer service, sales en operations. Jouw profiel Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels; Ervaring met SAP, CRM-systemen of ERP-software is een mooie plus; Je werkt nauwkeurig en georganiseerd en neemt verantwoordelijkheid voor je taken; Je bent hands-on, denkt proactief mee en houdt van teamwork; Je voelt je comfortabel in een omgeving waar je verschillende prioriteiten combineert.