About this role
Wat ga je doen als Customer Service Medewerker? Je volgt bestellingen van A tot Z op en zorgt voor een vlotte en correcte levering aan de klant. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele en klantgerichte service. Je behandelt vragen en klachten efficiënt en gaat steeds op zoek naar de best mogelijke oplossing. Je ondersteunt de commerciële werking door dossiers nauwkeurig op te volgen en opportuniteiten te signaleren. Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen om een uitstekende klantenervaring te garanderen. Wie ben jij? Je bent een echte people person en haalt energie uit het opbouwen van sterke klantenrelaties. Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, Frans en Engels. Je combineert een commerciële mindset met een sterk analytisch inzicht en weet informatie om te zetten in concrete acties. Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en houdt moeiteloos het overzicht, ook wanneer het druk wordt. Je neemt initiatief, denkt oplossingsgericht en ziet uitdagingen als opportuniteiten. Een eerste ervaring binnen sales, customer service of een commerciële binnendienst is mooi meegenomen.