About this role
Je ontvangt professionele klanten aan de balie en helpt hen verder met vragen, bestellingen en afhalingen. Via telefoon, e-mail en WhatsApp behandel je aanvragen en bestellingen en zorg je voor een correcte opvolging van offertes. Je zorgt ervoor dat materialen tijdig besteld en klaargezet worden voor afhaling of levering. Je maakt transfers en aankoopvoorstellen op en volgt de verdere afhandeling hiervan op. Je controleert de voorraad en draagt bij aan een efficiënt stockbeheer. Je waakt mee over een overzichtelijke organisatie van het filiaal en zorgt ervoor dat materialen vlot beschikbaar zijn. Hiervoor heb je regelmatig contact met de aankoopdienst en het logistieke centrum. Je wisselt dagelijks informatie uit met collega's van zowel de binnen- als buitendienst. Wanneer de filiaalverantwoordelijke afwezig is, neem je ook de transportplanning op. Je bewaakt de voortgang van bestellingen en lopende dossiers en onderneemt actie wanneer vertraging dreigt. Je bent flexibel en springt bij waar nodig om samen met je collega's de werking van het filiaal vlot te laten verlopen. Je beschikt over een afgeronde graduaatsopleiding of kan een gelijkwaardige ervaring voorleggen. Je hebt een eerste werkervaring binnen een commerciële, administratieve, logistieke of klantgerichte omgeving. Je communiceert vlot in het Nederlands en kunt je op basisniveau uitdrukken in het Frans. Je bent klantgericht en streeft naar een correcte en professionele service. Je werkt nauwkeurig en kunt meerdere dossiers en bestellingen tegelijkertijd beheren. Ook wanneer het druk is, behoud je het overzicht en stel je de juiste prioriteiten. Je bent stressbestendig en kunt snel inspelen op wijzigingen of onverwachte situaties. Je hebt een praktische ingesteldheid en werkt graag actief mee aan de dagelijkse werking. Je neemt initiatief en verantwoordelijkheid wanneer de situatie daarom vraagt. Je bent collegiaal en draagt graag bij aan een goede samenwerking binnen het team. Je bent gemotiveerd om bij te leren en je verder te ontwikkelen binnen de functie. Je bent bereid om ongeveer twee zaterdagen per maand een halve dag te werken.