About this role
Dit bedrijf is in Vilvoorde gelegen Jobomschrijving Jouw activiteiten: Uitvoeren van een gedetailleerde inspectie van alle schades aan wagens volgens opgelegde normen aan de hand van een online tool. Klantgerichtheid is een must, aangezien je inspecties meestal zal uitvoeren met aanwezigheid van de klant. Je informeert de klant of bestuurder over de schadetoestand van de geïnspecteerde wagen en geeft extra uitleg over de gehanteerde normen en repair methode. Je staat in voor administratieve verwerking van de vastgestelde schades en maakt hierbij rapporten op binnen de vastgelegde deadlines op de online tool. Je communiceert transparant met klanten en opdrachtgevers via mail of online tool. Je mag ook mensen gelukkig maken door hen een wagen uit te leveren. Hierbij doe je er alles aan om hen een “top” beleving te bezorgen. Je hebt dagelijks contact met je team manager over alle opdrachten en klanten. Persoonlijkheid en vereisten: Je beschikt over een erkenningsnummer IAE . Je houdt van menselijke contacten en bent klantvriendelijk in alle situaties. Ervaring met schade-inspecties, Rentanorm en digitale inspectietools is een grote plus. Je bent een echte teamspeler. Je hebt een commerciële touch, bent communicatief en vlot in de omgang. Je denkt probleemoplossend en resultaatgericht en kan deadlines respecteren. Indien nodig, durf je problemen aankaarten bij je directe leidinggevende Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels en/of bent bereid hier verder aan te werken Je kan je goed behelpen met Word en Excel en leert snel werken met online tools en apps. Flexibiliteit wordt enorm geapprecieerd aangezien we werken met een flexibel uurrooster tussen 7h30 en 18h00.