About this role
Bedrijfsomschrijving Het bedrijf is een gevestigde waarde binnen de haven industrie die wereldwijd levert aan verschillende landen. Dit specifiek voor roll-on/roll-off goederenbehandeling. Dagelijks streven ze naar integriteit, innovatie en intensiteit. Als customer service expert sta je in voor volgende taken: je zorgt voor een goede coördinatie tussen de afdelingen en de klant ivm planning en afspraken ook zorg je voor de c orrecte verwerking van gegevens in het systeem je volgt bestaande trafieken op en werkt actief mee aan de ontwikkeling van nieuwe trafieken als customer service expert communiceer je intern en extern over de te behalen KPI's je behandelt de klachten We zijn op zoek naar iemand met volgend profiel: je hebt een grondige kennis van Microsoft Office je bent in het bezit van een bachelor of master ervaring in een soortgelijke functie is een must je wil werken in Zeebrugge en Kallo ervaring met interne toepassingen zoals Terminal Operating System, Webportal, Survey en andere applicaties is een plus