About this role
Starszy Referent (k/m) w Wydziale Obsługi Klientów i Profilaktyki. Pracodawca: Narodowy Fundusz Zdrowia Pomorski Oddział Wojewódzki. Miejsce pracy: Gdańsk, pomorskie. Rodzaj umowy: Umowa o pracę na czas określony. Zakres obowiązków: -obsługa klientów w Sali Obsługi Klientów, w tym w szczególności: -obsługa wniosków o wydanie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego, -realizacja zleceń na wyroby medyczne, -potwierdzanie Profilu Zaufanego, -udzielanie informacji w zakresie zasad oraz uprawnień do korzystania ze świadczeń opieki zdrowotnej, -udzielanie ogólnych informacji np. o sytuacji ubezpieczeniowej, statusie sprawy, usługach e-zdrowie, prawach pacjenta i terminach leczenia; -przyjmowanie, obsługa formalna i przekazywanie dokumentów do rozpatrzenia do właściwej komórki; -wsparcie koordynacji ruchu klientów na Sali Obsługi Klientów.. Wymagania: wykształcenie - średnie ogólnokształcące wykształcenie - wyższe (w tym licencjat) zawód - Pozostali pracownicy obsługi biurowej umiejetności - znajomość pakietu MS Office WYMAGANIA KONIECZNE -wykształcenie : średnie lub wyższe. -lata pracy zawodowej: przy wykształceniu średnim 3 lata stażu pracy, przy wykształceniu wyższym nie jest wymagany staż pracy; -znajomość programów z pakietu Microsoft Office; -znajomość zagadnień systemu ochrony zdrowia, w szczególności Ustawy z dnia27 sierpnia 2004r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych; WYMAGANIA DODATKOWE -wysoka kultura osobista, dyskrecja, komunikatywność; -preferowane doświadczenie zawodowe przy bezpośredniej obsłudze klientów, w tym znajomość zasad funkcjonowania profesjonalnej obsługi klientów; -znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym będzie dodatkowym atutem; -efektywna komunikacja; -sprawność w zmiennym otoczeniu; -współpraca; -zaangażowanie i odpowiedzialność; -analityczne i logiczne myślenie; -orientacja na klienta, interesariusza; -radzenie sobie w trudnych sytuacjach. Wynagrodzenie: od 5 800 PLN pracodawca oferuje: pracę w sprawnie zarządzanej organizacji zatrudniającej powyżej 5500 pracowników; stabilne zatrudnienie na umowę o pracę; możliwość pracy zdalnej okazjonalnej do 24 dni w roku; dodatkowy urlop stażowy; profesjonalny system szkoleń; możliwość dofinansowania studiów do 100%; atrakcyjne wsparcie socjalne (zakładowy fundusz świadczeń socjalnych) m in.: dofinansowanie do wypoczynku - wczasy pod gruszą; o dofinansowanie karty sportowej; ubezpieczenie na życie na atrakcyjnych warunkach; inicjatywy dbające o zdrowie (#NaszeFirmoweZdrowie). wynagrodzenie zasadnicze: na stanowisku starszego referenta od 5.800,- zł brutto, możliwość otrzymania pozostałych składników wynagrodzenia wynikających z Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy dla Pracowników zatrudnionych w Narodowym Funduszu Zdrowia, określa załącznik nr 1 do ogłoszenia, dostępny pod załączonym linkiem: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/ogloszenia-o-prace/gdansk2615,2832.html