About this role
Als Customer Service Specialist ben jij de schakel tussen de klanten en de interne organisatie. Je werkt nauw samen met de planning, logistieke teams in Nederland en Polen en ondersteunt daarnaast de salesafdeling om klanten optimaal van dienst te zijn. Samen met een betrokken team, bestaande uit een Team Lead en zeven collega’s, zorg je ervoor dat het orderproces soepel verloopt van aanvraag tot levering. In deze functie onderhoud je dagelijks contact met zowel nationale als internationale klanten. Je brengt hun wensen en verwachtingen in kaart, verwerkt en beheert serviceafspraken in het systeem en bewaakt de voortgang van orders. Dankzij jouw klantgerichte instelling en oog voor detail worden afspraken nagekomen en problemen tijdig opgelost. Je streeft continu naar een efficiënte werkwijze en een uitstekende klantbeleving. Wat ga je doen? Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen onze klanten en de interne organisatie. Je werkt nauw samen met de planning, logistieke teams in Nederland en Polen en ondersteunt daarnaast de salesafdeling om klanten optimaal van dienst te zijn. Samen met een betrokken team, bestaande uit een Team Lead en zeven collega’s, zorg je ervoor dat het orderproces soepel verloopt van aanvraag tot levering. In deze functie onderhoud je dagelijks contact met zowel nationale als internationale klanten. Je brengt hun wensen en verwachtingen in kaart, verwerkt en beheert serviceafspraken in het systeem en bewaakt de voortgang van orders. Dankzij jouw klantgerichte instelling en oog voor detail worden afspraken nagekomen en problemen tijdig opgelost. Je streeft continu naar een efficiënte werkwijze en een uitstekende klantbeleving.Wat bieden wij? - Een salaris tussen de €2700 & €3300 per maand (op basis van fulltime) - 25 vakantiedagen - 8% vakantiegeld - Direct pensioen opbouwen - Toegang tot trainingen en de mogelijkheid om certificaten te behalen - Werken bij een internationaal en succesvol familiebedrijf Waar ga je werken?