About this role
Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) réceptionniste confirmé(e) pour rejoindre notre équipe et participer activement au bon fonctionnement de la réception. Nous recherchons une personne autonome, organisée, souriante et ayant le sens des responsabilités, capable de prendre en charge la réception avec efficacité, notamment en l'absence de la Responsable Hébergement. VOS MISSIONS Vous serez notamment chargé(e) de : - Accueillir et renseigner les clients avec sourire et professionnalisme - Gérer les arrivées et les départs des vacanciers - Effectuer les états des lieux et le suivi des hébergements - Répondre aux demandes et réclamations des clients - Gérer les réservations, modifications et annulations - Assurer le suivi administratif des dossiers clients - Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails - Assurer la communication avec les différents services du camping En fonction de votre expérience et de votre autonomie, vous serez amené(e) à prendre certaines responsabilités en l'absence de la Responsable Hébergement. Vous pourrez notamment être chargé(e) de : - Assurer le bon fonctionnement de la réception en autonomie - Participer à la formation et à l'intégration des nouveaux membres de l'équipe avant et pendant la saison - Transmettre les procédures et les bonnes pratiques de réception - Prendre les décisions nécessaires au bon déroulement du service dans le cadre de vos responsabilités - Assurer le relais d'information avec la Responsable Hébergement et la direction - Veiller au respect des procédures et à la qualité de l'accueil CDI/ pas de logement contrat 35h/ modulable Salaire selon les compétencesVous êtes organisé(e), autonome, souriant(e) et vous aimez le contact avec les clients ? Rejoignez-nous ! La maitrise de l'espagnole est sohaitée.