About this role
Rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Support Informatique sur Grasse ! En tant que membre clé de notre équipe, vous interviendrez sur des missions variées et stimulantes : - Assurer un support hotline et de proximité de qualité aux utilisateurs - Intervenir et accompagner les utilisateurs au sein des kiosques IT dédiés - Participer au déploiement de postes et à la mise en place de la nouvelle messagerie - Gérer les tickets d'incidents et assurer la maintenance du parc informatique - Administrer les comptes informatiques et les applications métiers - Dépanner les applications Microsoft et déployer les smartphones Android/iPhone - Rédiger des procédures claires pour améliorer les processus internes Profil recherché : - Expérience confirmée en support informatique - Maîtrise des environnements Microsoft et des outils ITSM - Bonnes compétences en Active Directory - Anglais courant requis