About this role
Notre agence Aquila RH de Belfort, acteur incontournable du recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans les services à domicile, un CHARGÉ DE CLIENTÈLE H/F. Vos missions - Développer et gérer votre portefeuille clients : prospection, prise de rendez-vous à domicile, découverte des besoins, devis et relances - Réaliser les visites à domicile : définition du besoin, vente-conseil, traitement des objections et présentation des intervenants - Appliquer le processus commercial de l'entreprise et contribuer à l'atteinte des objectifs SMART fixés avec la direction - Organiser et optimiser les plannings d'intervention, gérer les absences et les remplacements à l'aide d'un logiciel dédié - Suivre la qualité des prestations et la satisfaction clients et intervenants : appels de suivi, visites qualité, traitement des réclamations - Participer au sourcing, à la sélection et à l'intégration des intervenants : candidatures, entretiens, tests ménage/repassage et accompagnement des premières interventions - Gérer les appels, les demandes clients et les rendez-vous à l'agence. Profil recherché De formation Bac à Bac+3, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans la vente ou les services. Doté d'une véritable fibre commerciale, vous êtes motivé par les challenges et avez le goût du résultat. Organisé, à l'écoute et doté d'un excellent relationnel, vous avez à cœur de placer la satisfaction client au centre de vos priorités. Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'attendez plus et envoyez-nous votre candidature dès maintenant ! Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 12.31 € par heure