About this role
Vous aimez le contact client, l'organisation et le travail en équipe ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où la qualité de service est une priorité ? Rejoignez l'équipe de Romain, notre responsable d'atelier, à Appoigny en tant que Réceptionnaire Après-Vente (H/F).Au quotidien, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients. Vous les accueillez, les conseillez et les accompagnez tout au long de la prise en charge de leur véhicule, en faisant le lien entre l'atelier et le client.Vos principales missions- Accueillir les clients et réaliser un premier diagnostic visuel du véhicule.- Rédiger les Ordres de Réparation (OR) et expliquer les interventions prévues.- Assurer le suivi des dossiers clients et entretenir une relation de confiance.- Organiser et planifier les interventions en lien avec l'atelier.- Contrôler la qualité des travaux réalisés avant la restitution des véhicules.- Veiller au respect des délais, des temps d'intervention et à la qualité des prestations.- Participer au suivi de la facturation.- Garantir le respect des règles de sécurité et le bon maintien des espaces de travail.- Accompagner et transmettre votre savoir-faire aux apprentis lorsque cela est nécessaire.Poste en 39h du lundi au vendredi.Pourquoi nous rejoindre ?Vous intégrerez une équipe dynamique où l'entraide, le professionnalisme et la satisfaction client sont au coeur de notre quotidien. Nous accordons une importance particulière à la qualité de nos prestations, au respect des normes de sécurité et au développement des compétences de chacun.