About this role
Ben jij technisch onderlegd en klantgericht? Voor een innovatief internationaal bedrijf in Heusden-Zolder zoeken wij een Technical Support Engineer die klanten helpt bij technische vraagstukken en bijdraagt aan uitstekende service. Houd je van afwisseling en het oplossen van uitdagingen? Dan zoeken wij jou! Je staat telefonisch en via mail paraat om klanten in nood te ondersteunen bij technische problemen Je kan demo's opzetten en klantenopstellingen nabootsen om problemen te identificeren Je staat vooral in voor hardware, maar ook een beetje software Je moet je in uitzonderlijke gevallen verplaatsen naar de klanten Je neemt na een uitgebreide inwerkingsperiode een week deel aan de beurs in Barcelona Je handelt gemiddeld 30 cases per maand af Je installeert en test nieuwe producten Je voert bijhorende administratie uit en rapporteert aan de technisch manager in Taiwan. Je woont liefst in een straal van 30km rond Heusden-Zolder Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels , omdat je ook wel eens zal bellen met techniekers uit Taiwan Je werkt zowel in team als zelfstandig Je hebt een uitgebreide kennis van geluidsinstallaties/ visuele installaties Je hebt een sterke basis van hardware en software en het Microsoft-pakket Je zou jezelf omschrijven als een ambitieuze, gedisciplineerde en gestructureerde professional die goed kan functioneren in een werkomgeving met hoge verwachtingen